Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 9 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015

1. Responsable del tratamiento

2. Tratamiento y finalidades

Recogemos, guardamos, usamos y, cuando hace falta, transmitimos datos personales para las finalidades descritas en nuestra Política de privacidad: prestar el servicio de To'lldo, dar soporte, enviar comunicaciones que la persona o el negocio autorizan y cumplir la ley.

3. Autorización

Tratamos datos con la autorización previa, expresa e informada de su titular, salvo en los casos en que la ley no la exige. Cada negocio que usa To'lldo se compromete a obtener la autorización de sus propios clientes.

4. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Saber cómo se han usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que se borren tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a danielagiron.tech@gmail.com con tu nombre, cómo contactarte, qué pides y, si eres cliente de un negocio que usa To'lldo, el nombre de ese negocio.

• Consultas (saber qué datos tenemos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes.

6. Cómo eliminar tus datos

7. Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada. Los datos se guardan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley.